Wie bieten Ihnen News im Zeichen der Qualität.

29.02.2012
Nachweis des Nutzens standardisierter Beratungskonzepte in der Kundenberatung
> Lesen sie mehr! (PDF, 118kb)

29.02.2012
Stabile Entwicklungsperspektiven in der Marktforschung: Qualiance Studie 2012
> Lesen sie mehr! (PDF, 105kb)

03.01.2012
Konsument Undercover - Testkäufer gucken Handel und Dienstleistern auf die Finger
> Lesen sie mehr! (PDF, 2.360kb)

14.10.2011
Erfolgssteigerung durch online-Mitarbeiterbefragungen
> Lesen sie mehr! (PDF, 28kb)

20.06.2011
Gesetzlich versicherte Patienten warten länger: Qualiance Studie zu Arztbesuchen
> Lesen sie mehr! (PDF, 92kb)

30.05.2011
Ergebnisreporting über User-Dashboards
> Lesen sie mehr! (PDF, 92kb)

30.05.2011
Befragung zur Beschwerdezufriedenheit
> Lesen sie mehr! (PDF, 32kb)

20.12.2010
Qualiance-Studie zu Marktforschungsperspektiven 2011
> > Lesen sie mehr! (PDF, 29kb)

20.12.2010
Zertifizierung von Qualitätsentwicklung in Kooperation mit dem TÜV Saarland
> Lesen sie mehr! (PDF, 29kb)

10.09.2010
Webkonferenzen zur Testerschulung
> Lesen sie mehr! (PDF, 29kb)

11.08.2010
Qualiance Studie zur Bürgerfreundlichkeit der Landesregierungen
> Lesen sie mehr! (PDF, 26,7kb)

17.05.2010
Neue Messdimensionen in Mystery Shopping-Testbögen
> Lesen sie mehr! (PDF, 29kb)

17.05.2010
Neuer Claim: Qualiance – Wissen, was zählt
> Lesen sie mehr! (PDF, 30kb)

17.05.2010
Informationen zum Ausbildungsberuf: Fachangestellter für Markt- und Sozialforschung
> Lesen sie mehr! (PDF,35 kb)

04.02.2010
Qualitätsorientierte Personalführung
> Lesen sie mehr! (PDF, 4kb)

04.02.2010
Geschäftsperspektiven in der Marktforschung 2010
> Lesen sie mehr! (PDF, 20kb)

15.10.2009
Transaktionsbezogene Befragungen als Ergänzung oder Alternative zu Testberatungen
> Lesen sie mehr! (PDF, 22kb)

15.10.2009
"Leitfaden Kundenservice. Exzellenter Service in allen Phasen des Kundenkontakts" - Buchauszüge
> Lesen sie mehr! (PDF,25 kb)

07.07.2009
Von der Kundenberatung zur Live-Kommunikation: wie die Wirkung von Beratungsgesprächen neurowissenschaftlich planbar wird – zweiter Teil
> Lesen sie mehr! (PDF, 24kb)

07.07.2009
Verbesserung der Wirkungen bei Testkäufen durch Feedback-Tests
> Lesen sie mehr! (PDF, 12kb)

07.07.2009
Qualität im Kundenkontakt im Versicherungsbereich – aktuelle Ergebnisse aus der Qualiance-Studie 2009 zur Vorsorgeberatung
> Lesen sie mehr! (PDF, 55kb)

09.04.2009
Ergebnisrückmeldung von Qualitätsmessungen auf Mitarbeiterebene
> Lesen sie mehr! (PDF,17 kb)

09.04.2009
Von der Kundenberatung zur Live-Kommunikation: wie die Wirkung von Beratungsgesprächen neurowissenschaftlich planbar wird
> Lesen sie mehr! (PDF, 24kb)

Get to know us and our corporate aim: "Knowing what matters".