Philosophie
Der Name Qualiance ist zusammengesetzt aus den Wörtern Qualität und Allianz. Er bedeutet: Gemeinsam mit Ihnen unternehmen wir alle notwendigen Handlungen, mit denen Sie die Qualität im Kundenkontakt steigern und so Ihren Unternehmenserfolg verbessern können.
Qualiance hat sich auf die Messung und Entwicklung der kundenbezogenen Qualität spezialisiert. Dazu haben wir Verfahren entwickelt, wie die Qualität im Kundenkontakt gemessen und dargestellt werden kann. Wir geben Unternehmen damit die Mittel an die Hand, die im Gegensatz zur Produktqualität nicht leicht messbare Dienstleistungs- oder Verkaufsqualität zum Gegenstand von konkreten Entwicklungsschritten zu machen.
Dabei messen wir nicht nur, wir unterstützen unsere Kunden auch mit individuell zugeschnittenen Maßnahmen und begleiten die Umsetzung.
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