Veränderungsprozesse
Zentral gesteuerte Projekte haben sich für die Realisierung von Veränderungen in Unternehmen als nur begrenzt wirksam erwiesen. Damit Mitarbeiter ihr Verhalten verändern, müssen sie selber die Notwendigkeit erkennen und die Richtung der Veränderung beeinflussen können. Entscheidend für die Entwicklung von Qualität ist die Verlagerung der Handlungsimpulse zu den Mitarbeitern, durch deren Handeln die Qualität tatsächlich entsteht.
Die Kommunikation von Messergebnissen ist erste Voraussetzung für Qualitätsentwicklung. Qualiance bietet für alle Empfängergruppen, vom Vorstand über die Leiter von Organisationseinheiten bis hin zum Mitarbeiter mit Kundenkontakt, die geeigneten Wege, Ergebnisse einfach zu transportieren und handlungsrelevante Punkte auszuweisen.
Darüber hinaus bieten wir Konzepte, wie Sie die Maßnahmenentwicklung in die Organisation verlagern und dennoch die Veränderungsprozesse effizient steuern können. Daraus resultiert neben besserer Wirksamkeit der Maßnahmen auch eine Entlastung der Managementebenen im Umsetzungsprozess.
Mitarbeiter und Führungskräfte unterstützen wir bei der Maßnahmenentwicklung auf Organisationseinheitsebene und bei deren Umsetzung.
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