Kontakt Grafik: Wissen, wie Ihre Leistung ankommt.

Messen, was man entwickeln will.

Wir liefern Ihnen objektive Ergebnisse über die Leistungen und Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens. Dabei nutzen wir Mystery Shopping, Befragungen und unterstützen Sie bei Maßnahmenumsetzungen. Sie profitieren von folgenden spezifischen Vorteilen:


Mit wem wir arbeiten.
Aktuelles

Echte Erfahrungen von echten Kunden in Echtzeit: Ergebnisse der Pilotstudie mit D:Response


Interessantes und Aktuelles zum Thema Servicequalität in unserem Kundenservice-Blog


Aktuelle Ergebnisse der Qualiance Studie zu Marktforschungsperspektiven


Weitere aktuelle Themen

Mystery Shopping

Anonyme Testkäufe sind ein wirksames Mittel, die Servicequalität zu messen und zu verbessern. Erfahren Sie mehr...